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巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)實際情況建設(shè)或者接入巡游出租汽車電召服務(wù)平臺,提供巡游出租汽車電召服務(wù)。
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縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當對巡游出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查,并按照規(guī)定對巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進行服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
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市級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當建立投訴舉報制度,公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱,接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。
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