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A、鑒別證件的真實性、有效期，對比本人和照片，不符的都不能辦理。
B、只掛失不辦理后續(xù)處理業(yè)務允許代理，辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務不允許代理。
C、后期辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務時需提供原掛失業(yè)務回單。
D、當掛失申請回單丟失時，應再次進行掛失交易生成新的業(yè)務回單。

A、存單和存折口頭掛失5天后將自動解掛失效。
B、必須提供客戶本人有效身份證件，不得代理。
C、允許代理，但必須同時提供客戶本人及代理人有效身份證件原件及復印件。
D、客戶可以提供本人有效身份證件原件，或證件號碼，或掛失賬號。