A、鑒別證件的真實性、有效期,對比本人和照片,不符的都不能辦理。 B、只掛失不辦理后續(xù)處理業(yè)務(wù)允許代理,辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)不允許代理。 C、后期辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)時需提供原掛失業(yè)務(wù)回單。 D、當(dāng)掛失申請回單丟失時,應(yīng)再次進行掛失交易生成新的業(yè)務(wù)回單。
A、存單和存折口頭掛失5天后將自動解掛失效。 B、必須提供客戶本人有效身份證件,不得代理。 C、允許代理,但必須同時提供客戶本人及代理人有效身份證件原件及復(fù)印件。 D、客戶可以提供本人有效身份證件原件,或證件號碼,或掛失賬號。
A、通過人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對系統(tǒng)返顯最新照片等信息,判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的,在征得主管同意后可得為其辦理業(yè)務(wù)。 B、請客戶補充提供其他有效身份證件。 C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對客戶身份進行核實。 D、請運營主管現(xiàn)場審批。