多項選擇題示范條款與原條款相比,在產(chǎn)品方面的突出特點表現(xiàn)在()。

A.擴大保險責任范圍,提高車險保障能力
B.厘清歧義概念和表述,減少糾紛的發(fā)生
C.精簡整合附加險,擴大主險承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證,便利消費者理賠


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1.單項選擇題下列選項中不屬于溝通原則的是()。

A.記住別人的名字
B.說別人感興趣的話
C.積極反應,不要抵觸
D.保持愉快的心情

2.單項選擇題下列選項中不屬于對儀容儀表要求的是()。

A.統(tǒng)一著裝
B.保持微笑
C.精神飽滿
D.衛(wèi)生整潔