單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于對(duì)儀容儀表要求的是()。

A.統(tǒng)一著裝
B.保持微笑
C.精神飽滿
D.衛(wèi)生整潔


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于禁止用語(yǔ)的是()。

A.不行
B.我不知道
C.您找別人吧
D.請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧()。

A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng),答疑解惑
B.不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)
C.用語(yǔ)文明禮貌
D.讓別人覺(jué)得重要
E.注意情景,隨機(jī)應(yīng)變