多項選擇題

某客戶投訴20M家庭寬帶帶寬不達標(biāo)，使用測試電腦單機撥號實測只有8M，以下處理方法正確的有().

A.核查BOSS系統(tǒng)寬帶賬號辦理帶寬是否有誤，核查是否屬于升級帶寬后還未生效；
B.不做任何處理，直接定位為寬帶賬號問題，移交業(yè)務(wù)支持中心處理
C.在賬號撥號在線的情況下，聯(lián)系城域網(wǎng)維護人員在BRAS查看實際帶寬值
D.核查GPON網(wǎng)絡(luò)側(cè)是否對用戶ONU進行了限速

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