A.重新布放網(wǎng)線走明線打墻洞入戶 B.采用電力貓方式通過用戶電力線入戶 C.利用另外四芯銅線重新制作兩端水晶頭 D.在樓道ONU側(cè)安裝無線路由器,讓客戶通過無線網(wǎng)卡上網(wǎng)
A、可能是pppoe撥號正在被使用,需要斷開正在連接的pppoe鏈接或重新啟動電腦 B、可能是pppoe連接非正常下線再次撥號時會有此提示,將ONU關(guān)掉5分鐘后再開,等系統(tǒng)自動釋放用戶賬號后再登錄 C、有可能是ghost安裝系統(tǒng)或MAC地址被盜用,需修改網(wǎng)卡的物理地址 D、完全是客戶電腦問題,與我們無關(guān),要客戶重裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡
A、表示客戶電腦網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動沒有安裝好導(dǎo)致有問題,會導(dǎo)致上網(wǎng)異常 B、表示客戶網(wǎng)線連接松動或者網(wǎng)線被老鼠咬斷幾根芯導(dǎo)致有問題,最終無法獲取IP地址,會影響上網(wǎng) C、表示我司提供的ONU的網(wǎng)卡本身有問題,導(dǎo)致出現(xiàn)受限制和無連接的情況,會影響客戶上網(wǎng) D、寬帶連接是采用PPPOE協(xié)議,建立在以太網(wǎng)卡上的虛擬鏈路連接,只要寬帶連接狀態(tài)正常即可,不影響用戶使用。