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單項選擇題

事前進行計劃或設(shè)計，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，確定對策和處理程序，是（）。

A、矩陣圖法
B、系統(tǒng)圖法
C、過程決策程序圖法
D、關(guān)聯(lián)圖法

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單項選擇題

企業(yè)質(zhì)量成本管理的組成中不包括（）。

A.企業(yè)質(zhì)量成本的核算
B.企業(yè)質(zhì)量成本分擔(dān)
C.企業(yè)質(zhì)量成本預(yù)測和計劃
D.企業(yè)質(zhì)量成本報告

單項選擇題

確定質(zhì)量管理體系過程的工作不包括（）。

A、從工作目標(biāo)出發(fā)，界定部門、崗位責(zé)任
B、使業(yè)務(wù)更多地跨部門
C、刪除不增值的環(huán)節(jié)
D、將活動排序

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