A.購買
B.自動理財簽約
C.贖回
D.撤銷
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A.加蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本或副本復(fù)印件
B.加蓋公章的組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人、社會團(tuán)體或其他組織提供的民政部門或主管部門頒發(fā)的注冊登記證書復(fù)印件
C.經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件
D.非企業(yè)法定代表人(單位負(fù)責(zé)人)辦理的,需提供《理財業(yè)務(wù)授權(quán)委托書》
A.理財產(chǎn)品認(rèn)購書
B.本人有效身份證件
C.存款證明書
D.原交易介質(zhì)
A.基本戶
B.一般戶
C.臨時戶
D.專用戶
A.網(wǎng)銀端
B.電話銀行
C.掌上銀行端
D.柜面端
A.認(rèn)購
B.申購
C.申購預(yù)申請
D.回購
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最新試題
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
將()放在首位,進(jìn)行產(chǎn)品介紹時進(jìn)行必要的風(fēng)險揭示(神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險),語言通俗易懂。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場景:網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時段,為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
營業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn),骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)期間采用不低于()的勞動組合模式。