單項選擇題臺席時要求營業(yè)員(),征求客戶意見后離開。
A.微笑服務
B.大聲呼叫
C.大吃大喝
D.主動示意
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1.單項選擇題新的活動宣傳單頁給客戶觀看,以緩解排隊等待情緒是屬于營業(yè)()情景。
A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時
2.單項選擇題前有排隊兩位客戶以上),營業(yè)員口頭示意排隊客戶等候是屬于營業(yè)()情景。
A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時
3.單項選擇題業(yè)務辦理完畢后營業(yè)員站立送別客戶是屬于營業(yè)()情景。
A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時
4.單項選擇題中國移動的服務理念是()。
A.以營銷為本
B.以營銷為根,服務為本
C.客戶為根,服務為本
D.以客戶為根,營銷為本
5.單項選擇題城區(qū)客戶1-5人承諾共享消費128元,,200M寬帶每月只需()元。
A.0
B.10
C.20
D.30
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最新試題
新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。
題型:多項選擇題
哪些屬于高風險業(yè)務?()
題型:單項選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。
題型:單項選擇題
國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。
題型:單項選擇題
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。
題型:單項選擇題
審批預留手續(xù)包括()
題型:多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道()
題型:多項選擇題
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型:判斷題
智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在(),后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型:多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型:多項選擇題