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單項選擇題

（）是旅游者在旅游中間階段的心理特點。

A.歸家的迫切感
B.尋求解放感
C.總結(jié)回顧心理
D.尋求安全感

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單項選擇題

有的飯店主張用權(quán)威控制和懲罰的方法來管理從業(yè)人員，形成飯店目標與個人動機之間的嚴重沖突。這屬于（）

A.客觀環(huán)境因素
B.個人主觀因素
C.工作條件因素

單項選擇題

在酒店服務(wù)中，要盡快為（）旅游者辦理入住、分房、就餐結(jié)賬等手續(xù)，退房時要多次提醒他們不要遺忘物品。

A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)

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