多項(xiàng)選擇題微信公眾號(hào)中要求根據(jù)“不同的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容”，請(qǐng)問這里的不同指的是（）。

A.消費(fèi)產(chǎn)品的不同
B.對(duì)我們帳號(hào)信任程度的不同
C.購(gòu)買產(chǎn)品次數(shù)的不同
D.消費(fèi)層次的不同及消費(fèi)者地區(qū)的不同
E.消費(fèi)者地區(qū)的不同


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1.多項(xiàng)選擇題以下微信公眾號(hào)“內(nèi)容展示形式的選擇和確定”正確的有（）。

A.文字：通告主菜單公司宗旨企業(yè)文化等
B.圖文：公司形象產(chǎn)品介紹業(yè)務(wù)介紹客戶反饋
C.語(yǔ)音：符合純文字的直接的溝通教育上課內(nèi)容
D.圖片：一般很少用單圖的如是做廣告的漫畫動(dòng)畫可以使用

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于微信公眾號(hào)“內(nèi)容推送方式和頻率的確定”正確的是（）。

A.群發(fā)：現(xiàn)在是一天可以發(fā)送一條但不一定天天要發(fā)
B.采用自動(dòng)回復(fù)可以讓客戶獲得更多采用的信息
C.還可以采用文章列表的形式讓客服主動(dòng)根據(jù)關(guān)鍵詞調(diào)取閱讀
D.和即將成為你的客戶的潛在客戶要進(jìn)行高頻率的單聊溝通2-3天一次，成交溝通一般5-11次可以成功