能力是指人成功地完成某種活動并影響活動效果的個性心理特征，是人的綜合素質(zhì)在現(xiàn)實行動中表現(xiàn)出來的正確駕馭某種活動的實際本領(lǐng)和能量。能力主要包括潛能、（）、精神力量和實踐能力等。

人際交往的工具有哪些（）。

正確的自我認知包括對自己哪幾方面的認識（）。

“共情”一詞有多種中文譯法，包括：（）和設(shè)身處地等等。

皮革馬利翁效應(yīng)體現(xiàn)的是（）的力量。