日常生活中，商場的商品標價或者開價很高，但經(jīng)過顧客的砍價，最后通常以顧客滿意、但實際上也比較高的價格成交，這反映了社會影響中的哪一種效應(yīng)（）。

人際交往的工具有哪些（）。

成就動機由三個基本要素構(gòu)成。一是期望：對特定結(jié)果的期待；二是（）：產(chǎn)生某種結(jié)果的可能性；三是需要：一種要達到目標，獲得滿足的傾向。

具有高度成就動機的人有三個共同的特征：（），盡量依靠個人的努力把工作做的盡善盡美；敢于從事適度的冒險，并善于在工作中調(diào)整取得成就的目標，能在切實可行的目標中，獲得成就需要的滿足；及時了解自己工作的情況和上級的評價，總結(jié)經(jīng)驗、以利再干。

心理健康促進的方法主要有（）。