單項選擇題

對員工關系管理的理解，錯誤的說法是（）

A. 現(xiàn)代員工關系管理的主要目的是調節(jié)勞動關系
B. 員工關系管理是人力資源部的職能之一
C. 成功企業(yè)的每一個特點，都是積極的員工關系管理的直接成果
D. 勞動關系管理是員工關系管理的一項重要內容

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單項選擇題

在溝通漏斗中，如果一個人心里想的是100%，到別人按照自身的理解將其轉化為行動之后，只是其中的多少（）

A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%

單項選擇題

作為沖突的調解者，哪種做法是可取的（）

A. 指出雙方各自存在的問題
B. 轉移話題
C. 保持中立的立場
D. 縮小問題的嚴重性