A. 指出雙方各自存在的問題 B. 轉(zhuǎn)移話題 C. 保持中立的立場 D. 縮小問題的嚴重性
A. 熱爐原則強調(diào)的是批評的即時性 B. 這種懲罰不能受個人情感來左右 C. 目的在于確保對員工所犯的錯誤施以最輕的懲罰 D. 這種反饋的缺點是處罰人當時太過著急