褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

服務(wù)有什么特性？（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

目中有人是對(duì)客戶(hù)的尊重方式之一。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）