多項選擇題

微笑的注意事項以下正確的是（）

A.要與對方保持正視的微笑
B.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視
C.低于對方視線的微笑會讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光

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多項選擇題

商務(wù)禮儀的規(guī)范性是指商務(wù)人士在商務(wù)活動中的（）等都應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范，做到有禮有節(jié)。

A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物

多項選擇題

下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）

A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問好
D.后掛電話表尊重