A.穿著打扮B.言談舉止C.待人接物
A.端正坐姿面帶笑B.三聲之內(nèi)接電話(huà)C.電話(huà)接通先問(wèn)好D.后掛電話(huà)表尊重
A.表達(dá)意思要委婉B.少說(shuō)多聽(tīng)C.善于提問(wèn)D.一言堂