單項選擇題送客時,餐廳服務(wù)員應(yīng)該走在顧客的()。
A.前側(cè)
B.后側(cè)
C.左側(cè)
D.右側(cè)
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1.單項選擇題收臺的一般順序中,最先收取的物品是()。
A.臺布
B.玻璃制品
C.瓷器制品
D.口布、香巾等布草制品
2.單項選擇題餐后餐廳不需要關(guān)閉的電器設(shè)備是()。
A.彩電
B.熱水器
C.不影響整理、清潔的部分燈光
D.客用空調(diào)
3.單項選擇題()不屬于常見餐廳臺面的種類。
A.藤條
B.實木
C.不銹鋼
D.天然和人造石
4.單項選擇題()不屬于常用的收餐工具。
A.抹布
B.收餐車
C.吸塵器
D.餐具周轉(zhuǎn)箱
5.單項選擇題下列選項中,餐后餐廳檢查的內(nèi)容不正確的是()。
A.檢查餐廳空調(diào)、電視等,關(guān)閉客用空調(diào)、電視
B.檢查是否有需要退還的物品,要及時辦理退還手續(xù)
C.檢查地面、桌面的污損情況,決定是否需要進行特別的清潔處理
D.巡視座椅、衣架、衣柜、所和工作臺等部位,如有客遺留的物品,放在餐廳等顧客回來拿
最新試題
客人對賬單收費懷疑不愿付款時怎么辦?
題型:問答題
客人用完早餐后要求將費用轉(zhuǎn)入房費,但此客人不是房主本人,該怎么處理。
題型:問答題
在餐廳服務(wù)中如果發(fā)現(xiàn)客人欲拿昂貴的餐具,甚至已轉(zhuǎn)移到口袋、包內(nèi),作為服務(wù)員該如何處理?
題型:問答題
如果在飯店客用區(qū)域發(fā)現(xiàn)遺留物品怎樣處理?
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客人用完餐后,服務(wù)員應(yīng)做些什么?
題型:問答題
()是餐后餐廳的檢查時間。
題型:單項選擇題
()不屬于餐后餐廳清潔衛(wèi)生要求的項目。
題型:單項選擇題
餐中客人暫離餐桌應(yīng)怎樣清理桌面?
題型:問答題
下列選項中,餐后餐廳檢查的內(nèi)容不正確的是()。
題型:單項選擇題
零點餐廳的服務(wù)程序可分為()(1)餐前準備(2)開餐服務(wù)(3)就餐服務(wù)(4)餐后服務(wù)(5)結(jié)束工作
題型:單項選擇題