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判斷題

按照“大營銷”方案要求,95598非搶修類工單的接單、派工、督辦、回單的工作人員實(shí)行5×8小時工作制。

答案：正確

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按照“大營銷”方案要求,非搶修類工單,由國網(wǎng)客服中心集中受理客戶訴求并以工單方式傳遞至省公司客服中心(95598遠(yuǎn)程工作站),再派發(fā)至省公司相關(guān)部門或地(市)公司營銷部(客服中心)處理。

答案：正確

按照“大營銷”方案要求，地（市）公司營銷部（客服中心）定員包含城郊供電所人員，如相關(guān)業(yè)務(wù)采取外包形式，則人員不在定員之內(nèi)。

答案：正確

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