單項(xiàng)選擇題

對企業(yè)并不了解或者還沒有和企業(yè)交易經(jīng)歷的顧客就是（）。

A.合作伙伴
B.陌生人
C.熟人
D.朋友

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單項(xiàng)選擇題

在波士頓競爭激烈的銀行業(yè)，城市銀行（Citizens Bank）推出一項(xiàng)用狗糧取代棒棒糖的業(yè)務(wù)，這種新營銷模式是（）。

A.直復(fù)營銷
B.新媒體營銷
C.關(guān)系營銷
D.綠色營銷

單項(xiàng)選擇題

我們常見的自動(dòng)取款機(jī)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店，是（）。

A.改進(jìn)員工技能
B.服務(wù)運(yùn)營工業(yè)化
C.應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)
D.降低供給和需求之間的不匹配