A.Expected或6PM
B.Checked In（入?。?br />
C.Checked Out（離店）
D.Walk in（在住）
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A.Checked In（入?。?br />
B.Checked Out（離店）
C.Walk In（無預(yù)訂）
D.Expected（預(yù)期到達）
A.Checked In（入?。?br />
B.Checked Out（離店）
C.Walk In（無預(yù)訂）
D.Expected（預(yù)期到達）
A.前臺管理系統(tǒng)（PMS Property Management)
B.營業(yè)點系統(tǒng)（POS Point System）
C.銷售與宴會系統(tǒng)（S&C Sales & Catering)
D.采購庫存系統(tǒng)
A.重要顧客VIP
B.CashList（逃賬者）
C.本酒店總經(jīng)理
D.酒店客人
A.安全的保存客戶資料，需要投入相應(yīng)的成本
B.記錄客人消費歷史和消費金額，并針對客人制定相應(yīng)的銷售策略
C.記錄預(yù)訂代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的業(yè)務(wù)總量，確定支付傭金的數(shù)量
D.記錄客人喜好，并根據(jù)客人喜好完成個性化服務(wù)
最新試題
下列計算機化的財務(wù)系統(tǒng)的哪個模塊可以根據(jù)所有打開的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報告？（）
世界圖書館聯(lián)盟提供的文獻記錄數(shù)據(jù)庫是（）。
下列不屬于以顧客為調(diào)查對象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是（）。
一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒，環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒，如果這兩名服務(wù)人員獨自完成整個流程，每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作，那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客？（）
能夠擴展鍵盤、觸摸屏設(shè)備或光學(xué)字符識別終端的功能的是（）
收據(jù)打印機作為POS打印機中的現(xiàn)場打印設(shè)備，只能打印軟賬單。
以下關(guān)于中央預(yù)訂系統(tǒng)的說法哪一個是錯誤的？（）
數(shù)據(jù)是一些事實和數(shù)字，使用時通常需要將其處理為有用的（）。
在POS終端鍵盤上，哪些鍵不可以用于輸入訂單？（）
通常情況下，樣本容量多大以上才有統(tǒng)計意義？（）