A.管理方式
B.管理手段
C.管理結果
D.管理過程
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A.聚焦重點
B.指標關聯(lián)
C.目標設定原則
D.“行為＋結果”評估原則
A.業(yè)績
B.效率
C.質量
D.貢獻度
A.關鍵績效指標（KPI）的定義、計算方法
B.績效目標的設定及分解
C.績效考核的實施與績效結果的運用
D.績效體系的評估與改進
A.整體服務策略
B.近期目標
C.遠期目標
D.考核的實施與運用
A.個人卡、單位卡
B.聯(lián)名卡、認同卡
C.境內卡、境外卡、全球卡
D.人民幣卡、外幣卡、多幣種卡
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。