在選項(xiàng)（）中，①代表的技術(shù)用于決策分析；②代表的技術(shù)用于從數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)知識(shí)對(duì)決策進(jìn)行支持；①和②的結(jié)合為決策支持系統(tǒng)（DSS）開(kāi)辟了新方向，它們也是③代表的技術(shù)的主要組成。

CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（）是正確的。

2011年3月全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)期間發(fā)布的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》有如下內(nèi)容："推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用示范"。從技術(shù)架構(gòu)上看，物聯(lián)網(wǎng)可分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。其中網(wǎng)絡(luò)層可包括（）

在客戶關(guān)系管理（CRM）中，管理的對(duì)象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系，那么在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，（）是開(kāi)發(fā)的主要目標(biāo)。

在國(guó)家信息化體系六要素中，（）是國(guó)家信息化的核心任務(wù)，是國(guó)家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。

下列（）不是BI的主要功能。

下面關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的敘述，不正確的是（）

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性的網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式屬于（）

從信息系統(tǒng)的應(yīng)用來(lái)看，制造企業(yè)的信息化包括管理體系的信息化、產(chǎn)品研發(fā)體系的信息化、以電子商務(wù)為目標(biāo)的信息化。以下（）不屬于產(chǎn)品研發(fā)體系信息化的范疇。

信息資源開(kāi)發(fā)利用和信息技術(shù)利用的基礎(chǔ)是（）