單項選擇題

賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為（）

A.賓客的需求是無止境的
B.賓客的需求是變化的
C.賓客的需求是不會變化的

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單項選擇題

平均房價ADR的計算公式是（）

A.客房總收入/酒店房間總數(shù)
B.客房總收入/可售房間數(shù)
C.客房總收入/當(dāng)日出租客房總數(shù)
D.客房總收入/預(yù)訂的房間數(shù)

單項選擇題

為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對工作，信息最準(zhǔn)確的是（）

A.一月前
B.一周前
C.三天前
D.一天前

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