A、約訪(fǎng)話(huà)術(shù)
B、客戶(hù)信息管理
C、通話(huà)呼出時(shí)間管理
D、考核管理
E、投訴處理
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A、加強(qiáng)銷(xiāo)售行為管理及客戶(hù)服務(wù)工作
B、妥善處臵信訪(fǎng)事項(xiàng)
C、建立健全應(yīng)急機(jī)制
D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
A、手續(xù)費(fèi)支付必須如實(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。
B、手續(xù)費(fèi)必須實(shí)行零現(xiàn)金支付。
C、手續(xù)費(fèi)必須通過(guò)固定的費(fèi)用賬戶(hù)支付。
D、手續(xù)費(fèi)支付權(quán)限必須嚴(yán)格設(shè)臵。
E、手續(xù)費(fèi)入賬憑證管理必須齊全。
最新試題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話(huà)銷(xiāo)售的，應(yīng)在終止合作前（）個(gè)工作日向電話(huà)銷(xiāo)售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定：銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式，應(yīng)建議投保人使用（）交納保費(fèi)。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定：壽險(xiǎn)公司對(duì)于所贈(zèng)送保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi)，應(yīng)當(dāng)在貸方確認(rèn)（），在借方確認(rèn)（），并按照有關(guān)精算要求計(jì)提各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金。
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中以（）形式向投保人提供投保提示書(shū)。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定：保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于（）。