A、加強銷售行為管理及客戶服務工作
B、妥善處臵信訪事項
C、建立健全應急機制
D、積極穩(wěn)妥地調整業(yè)務結構
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A、手續(xù)費支付必須如實進行賬務處理。
B、手續(xù)費必須實行零現(xiàn)金支付。
C、手續(xù)費必須通過固定的費用賬戶支付。
D、手續(xù)費支付權限必須嚴格設臵。
E、手續(xù)費入賬憑證管理必須齊全。
A、嚴重侵害投保人、被保險人或者受益人的合法權益；
B、利用保險業(yè)務進行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動；
C、進行銷售誤導，損害消費者利益的。
D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他需要報告的行為
最新試題
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務，應將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。
根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第一條規(guī)定：向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的，所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的（）；向普通消費者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費不得超過（）元；以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。
根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結保險可以提供持續(xù)獎金，按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應不得高于當期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應給付持續(xù)獎金。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十七條規(guī)定：電話贈險人員屬于電話銷售人員，電話贈險號碼應與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證的機構開展電話贈險業(yè)務。保險公司應對電話贈險業(yè)務進行抽樣質檢，抽檢比例不低于（）。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十八條規(guī)定：保險公司電話銷售業(yè)務涉及投保單、保險合同、轉賬授權書等紙質文件遞送的，應在投保人同意投保之日起（）個工作日內送達。如遇客觀原因無法按時送達的，應通過電話、短信等方式通知投保人。