A.20%；10%
B.30%；15%
C.50%；20%
D.50%；25%
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
A.5%
B.8%
C.10%
D.15%
A.PPT內(nèi)容安排上，30%要安排服務(wù)方案外的客戶關(guān)心的專業(yè)性內(nèi)容，剩下70%安排服務(wù)方案中客戶最感興趣且有優(yōu)勢的內(nèi)容
B.高分來自于互動，互動時間要占70%，講解時間只能占30%
C.講解效果30%來自演繹方式的選擇，70%來自服務(wù)方案內(nèi)容帶來的效果
D.五種常見演繹模式包括三段式、比較式、問題式、案例式、復(fù)合式
A.方案要點包括：一句話標(biāo)題、方案目標(biāo)和方案組成
B.方案測算包括償債測算、收費測算、定價測算三部分組成
C.綜合金融服務(wù)方案由八大模塊組成，適用于不同的場景
D.方案自檢是方案設(shè)計最后一個環(huán)節(jié)，相比其他環(huán)節(jié)較為寬松
A.協(xié)同作業(yè)，需要做到“三有”，即先有策略，后有聯(lián)動，再有合力
B.聯(lián)動包括非融資產(chǎn)品模式下的聯(lián)動模式和融資服務(wù)下的聯(lián)動方式
C.客戶服務(wù)的策略是通用固定的，適用于各種情景
D.團隊持續(xù)推進營銷和服務(wù)，需要來自各部門持續(xù)的協(xié)同作業(yè)，以匯集為合力，形成服務(wù)客戶的鏈條
最新試題
海綿寶寶聯(lián)名卡新戶綁定微信或支付寶支付且用該卡在微信或支付寶上完成1筆交易滿88元（含），即可獲得140元貓眼電影券大禮包。
理財產(chǎn)品名稱禁止使用帶有（）的稱謂。
代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議是開展代發(fā)業(yè)務(wù)的第一步，招商銀行目前簽訂代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議的方式只有線下簽約。
財富信托的產(chǎn)品期限不可以是（）。
目前，總行運營管理部指定武漢分行運營中心為全國存款證明的打印寄送中心。
服務(wù)專員如果對客戶進行了營銷或者轉(zhuǎn)介，可在廳堂APP客戶詳情頁的“行為標(biāo)記”功能里，對營銷過的產(chǎn)品或者客戶的反應(yīng)偏好等進行備忘登記。
可視柜臺首頁增加的“搜索”功能，支持按照業(yè)務(wù)名稱關(guān)鍵字、業(yè)務(wù)名稱拼音搜索但不可以用拼音首字母縮寫進行業(yè)務(wù)功能搜索，快捷進入業(yè)務(wù)菜單入口。
新增金葵花客戶在滿足“申請當(dāng)月時點剔三方資產(chǎn)30萬及以上”時，理財經(jīng)理可邀約客戶進行投融資規(guī)劃，在判斷客戶未來三個月能成為招商銀行達標(biāo)金葵花客戶的情況下，客戶可發(fā)起申請貸款利率優(yōu)惠。
騰訊視頻聯(lián)名卡將上掛借記卡全家福列表，該卡支持線上渠道申請，也可以至網(wǎng)點柜臺直接辦理。
“電子工資單”業(yè)務(wù)申請中，非管理員不可以使用“經(jīng)辦”功能但可以使用“復(fù)核”功能。