多項選擇題

責(zé)任感包括員工樂于向卷煙零售客戶自愿提供服務(wù)的意愿，它包括（）。

A、與卷煙零售客戶接觸的員工的知識和技能水平
B、員工的教養(yǎng)水平
C、公司營銷人員所具備的知識和技能水平
D、員工的素質(zhì)

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