單項(xiàng)選擇題一個(gè)人對客觀事物所持的態(tài)度的體驗(yàn)叫（）。
A.需要
B.情緒
C.情緒和情感
D.情感
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1.單項(xiàng)選擇題“憂者見之則憂，喜者見之則喜”，這是受一個(gè)人的（）影響所致。
A、激情
B、心境
C、應(yīng)激
D、前三個(gè)都不是。
2.單項(xiàng)選擇題“只有知之深，才有愛之切”，這是（）的影響。
A、認(rèn)知對情感
B、情感對認(rèn)知
C、需要對情感
D、情感對需要。
3.單項(xiàng)選擇題在智力活動過程中，在認(rèn)識和評價(jià)事物時(shí)產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)是（）。
A、理智感
B、美感
C、激情
D、道德感
4.單項(xiàng)選擇題（）是情緒的基本形式。
A、激情、心境、應(yīng)激
B、理智感、道德感、美感
C、熱情
D、快樂、憤怒、悲哀、恐懼
5.單項(xiàng)選擇題情緒和情感過程是伴隨人的（）產(chǎn)生的，它們是主體與客體之間的反映。
A、認(rèn)識過程
B、意志過程
C、個(gè)性的心理特征
D、以上幾個(gè)都不是
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人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項(xiàng)選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
題型：單項(xiàng)選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。
題型：單項(xiàng)選擇題
“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：單項(xiàng)選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題