單項選擇題考核評估是檢查工作效果、員工表現、經濟效益等成果的有效方法，評估結果優(yōu)劣取決于多種因素，其中，確定（）是評估的基礎性工作。
A.評估尺度
B.評估程度
C.評估過程控制
D.評估制度及專家素質
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1.單項選擇題開展培訓質量管理工作的基本原則是預防性原則、協(xié)作性原則、（）。
A.時效性原則
B.一致性原則
C.操作性原則
D.全程控制、全員參與的原則
2.單項選擇題（）是在培訓質量方針指導下制定的培訓質量管理文件。
A.培訓質量管理方案
B.培訓模式
C.培訓技巧
D.培訓結構
