A、在當(dāng)前軌道電路內(nèi)無停車點(diǎn);
B、所有車門是關(guān)閉的;
C、駕駛/制動桿在0位置,方向手柄在向前位置;
D、以上都應(yīng)具備。
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A、SM
B、RM
C、URM
D、AR
A、無火警
B、火警并且司機(jī)沒確認(rèn)
C、火警并且司機(jī)已確認(rèn)
D、都有可能
A、車下的供風(fēng)單元
B、車下的氣路閥門
C、車下的制動單元
D、車下的輔助逆變器童單元
A、半自動車鉤的解鉤盒
B、自動車鉤的解鉤盒
C、半自動車鉤的連掛盒
D、自動車鉤的連掛盒
A、把車輛和各自的車鉤之間的軟管與總風(fēng)管隔離;
B、將車輛主風(fēng)管的壓縮空氣排出;
C、將主風(fēng)缸的壓縮空氣排出;
D、將各節(jié)車之間的空氣管隔離。
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最新試題
在崗時用語規(guī)范,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請、謝謝、請慢走、再見”,并應(yīng)提供相應(yīng)的語言:普通話、英語為乘客服務(wù)。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確、聲音清亮,禁止廣播與禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時間后,應(yīng)及時報告站長。
車站服務(wù)總要求:儀表端莊、用語文明、服務(wù)周到、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境整潔。
對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時間后,應(yīng)及時報告值班站長。
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài),以便隨時使用。
遺失物品由值班員及以上人員負(fù)責(zé)登記,登記后降遺失物品移交值站保管,將失物標(biāo)簽貼在物品上。
女員工避免佩戴太時髦的飾物,耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內(nèi)。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩(綬)帶佩掛于左肩上。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭,密切注視乘客情況及列車運(yùn)行狀態(tài)。