填空題

ISO   9001：2008標準將質量管理體系活動分為：管理職責、（）、（）和（）四大過程。

答案： 資源管理；產品實現(xiàn)；測量分析和改進
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填空題

質量方針是由組織的（）正式發(fā)布的關于質量方面的（）和（）。
答案： 最高管理者；全部意圖；方向
填空題

將相互關聯(lián)的過程作為（）來看待、理解和（），以利于提高組織的（）和效率。
答案： 體系(系統(tǒng))；管理；有效性
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