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愿景是指期望組織及其成員如何行事的指導(dǎo)原則和行為準(zhǔn)則。()
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使命是一個(gè)組織存在的理由或價(jià)值。組織的每一個(gè)成員都非常清楚這一點(diǎn),所以沒有必要形成文件。()
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精神文化層是質(zhì)量文化的核心層。精神文化層決定了物質(zhì)層和制度層,也是質(zhì)量文化建設(shè)的最終目標(biāo)。()
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