各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)做好全轄各級(jí)人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級(jí)專(zhuān)家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識(shí)宣講和培訓(xùn)工作（）

一個(gè)客戶(hù)可以同時(shí)申請(qǐng)并使用中國(guó)銀行不同類(lèi)型的認(rèn)證工具，包括數(shù)字安全證書(shū)和動(dòng)態(tài)口令牌（）

系統(tǒng)控制客戶(hù)在前往柜臺(tái)完成前一次在線(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前，不能通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)姓名、證件類(lèi)型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷（）

客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行增加手機(jī)銀行登錄手機(jī)號(hào)碼。（）

市場(chǎng)細(xì)分變更目前支持市場(chǎng)細(xì)分降級(jí)，即將網(wǎng)銀用戶(hù)從個(gè)人VIP版用戶(hù)變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶(hù)或個(gè)人查詢(xún)版用戶(hù)，個(gè)人理財(cái)版用戶(hù)降為個(gè)人查詢(xún)版用戶(hù)（）

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線(xiàn)后，只要客戶(hù)擁有Token且開(kāi)通手機(jī)交易碼，就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額（）

股商存管個(gè)人投資者主要通過(guò)電話(huà)銀行及交易所端等方式進(jìn)行出入金資金劃轉(zhuǎn)交易。（）

網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售提供理財(cái)產(chǎn)品信息查詢(xún)及購(gòu)買(mǎi)、贖回、設(shè)置分紅方式等功能，支持7×24服務(wù)（）

因老弱病殘、出國(guó)、意外事件等特殊原因，無(wú)法到銀行親自辦理的我國(guó)公民可通過(guò)授權(quán)委托相關(guān)人員的方式為其辦理電子銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)（）

匯款人可在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端渠道辦理個(gè)人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢(xún)，簽約后柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、自助終端等多個(gè)渠道共享該服務(wù)客戶(hù)可通過(guò)電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約，簽約成功后，一次性從客戶(hù)簽約賬戶(hù)中收取套餐手續(xù)費(fèi)。（）