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系統(tǒng)控制客戶(hù)在前往柜臺(tái)完成前一次在線(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)姓名、證件類(lèi)型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷()
柜員為客戶(hù)關(guān)聯(lián)信用卡賬戶(hù)時(shí),需確保申請(qǐng)表的簽名與信用卡背面的簽名一致,從而確??蛻?hù)身份的真實(shí)性及合規(guī)性()
股商存管個(gè)人投資者主要通過(guò)電話(huà)銀行及交易所端等方式進(jìn)行出入金資金劃轉(zhuǎn)交易。()
個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理應(yīng)由省行集中進(jìn)行()
中國(guó)銀行柜員不得代為客戶(hù)保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具,也不得回收注銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具()
在各分行之間,可以實(shí)現(xiàn)異地關(guān)聯(lián)賬戶(hù)()
對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶(hù)(原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶(hù)),柜員通過(guò)聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶(hù)注冊(cè)為客戶(hù)直接注冊(cè)成為VIP客戶(hù)版;對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢(xún)版或理財(cái)版的客戶(hù),則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶(hù),即通過(guò)查詢(xún)版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶(hù)版()
匯款人可在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端渠道辦理個(gè)人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢(xún),簽約后柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、自助終端等多個(gè)渠道共享該服務(wù)客戶(hù)可通過(guò)電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約,簽約成功后,一次性從客戶(hù)簽約賬戶(hù)中收取套餐手續(xù)費(fèi)。()
柜員在為客戶(hù)辦理“E-TOKEN個(gè)人客戶(hù)資料變更”業(yè)務(wù)時(shí),需驗(yàn)證客戶(hù)本次需要更新的身份證件及E-TOKEN系統(tǒng)留存的原身份證件,如客戶(hù)不能提供原身份證件,則應(yīng)出示有權(quán)機(jī)關(guān)開(kāi)具的相關(guān)證明。()
柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫(xiě)的完整性,核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶(hù)提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符驗(yàn)證客戶(hù)身份證件的有效性,如對(duì)客戶(hù)的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對(duì)于核查信息不符的或過(guò)期的身份證件,不能辦理業(yè)務(wù)為履行反洗錢(qián)義務(wù),柜員對(duì)客戶(hù)須進(jìn)行“黑名單”檢索核查()