多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳崗位人員崗前準(zhǔn)備規(guī)范包括（）。
A、提前15分鐘到崗，換著稅務(wù)制式服裝；
B、上崗前檢查整理崗位備用品、印鑒、表格、資料、找零現(xiàn)金等齊全有序、取用方便；
C、每月底對(duì)軟件、硬件設(shè)施進(jìn)行全面檢查；
D、每次班前會(huì)應(yīng)做好記錄。
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1.多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳制度規(guī)范包括（）。
A、建立健全納稅服務(wù)咨詢和辦稅輔導(dǎo)制度
B、辦稅服務(wù)廳應(yīng)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度
C、辦稅服務(wù)廳實(shí)行公開辦稅制度和崗位責(zé)任制度
D、辦稅服務(wù)廳實(shí)行一次性告知制度和安全管理制度；辦稅服務(wù)廳須必建立納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度
2.多項(xiàng)選擇題減輕納稅人負(fù)擔(dān)的途徑有（）。
A、強(qiáng)化措施，減輕納稅人不必要的負(fù)擔(dān)
B、廣泛、及時(shí)、準(zhǔn)確地向納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)和政策，普及納稅知識(shí)
C、因地制宜，防止和解決納稅人辦稅排隊(duì)擁擠的問題
D、整合資源，提高納稅服務(wù)效能
