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答案：是指一些沖突阻礙了群體的工作績效，它們是功能失調(diào)的，具有破壞性的沖突。39.領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個人或集...

答案：

是指一些沖突支持群體的目標，并能提高群體的工作績效，它們是功能正常的，具有建設(shè)性的沖突。