A.所有子賬戶已經(jīng)銷戶，包括外幣主賬戶
B.無附屬卡
C.所有強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除
D.余額為0
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A.實(shí)時到賬
B.普通到賬
C.次日到賬
D.延時到賬
A.存折取款不能跨一級分行辦理
B.信用卡取現(xiàn)包括預(yù)借現(xiàn)金和提取溢繳款，取現(xiàn)時不得超過取現(xiàn)可用額度，不允許預(yù)借外幣現(xiàn)金
C.貸記卡每日累計透支取現(xiàn)不得超過2000元人民幣
D.單位卡不能辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)
A.目前只支持定期一本通
B.要求提供所有聯(lián)名成員的有效身份證件
C.簽訂《個人聯(lián)名存款賬戶管理協(xié)議》（每位聯(lián)名人及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各一份）
D.不允許代理辦理，聯(lián)名成員必須全部親自到場辦理
A.必須要求客戶同時提供代理人和客戶本人有效身份證件，開立個人人民幣結(jié)算賬戶時需提供客戶本人的代理開戶授權(quán)委托書，柜面經(jīng)理認(rèn)為有必要的，可要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書，并按如上要求同時嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識別。相貌識別時只識別代理人的、不識別客戶本人的。
B.營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。
C.必須選擇代理開戶模式，在交易操作是否代理處要選擇輸入“是”，以實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制必須客戶本人親自到柜面辦理激活手續(xù)后才能辦理支付等受限業(yè)務(wù)，控制不能修改客戶預(yù)留手機(jī)號碼，控制不能簽約開通電子銀行等服務(wù)，控制同一代理人代理開卡累計不能超過3張。
D.必須在系統(tǒng)中完整錄入登記代理人證件信息和聯(lián)系方式。
A.提供證件類型與客戶身份不符時
B.鑒別為偽冒證件時
C.超過證件有效期時
D.確定屬于因遺失補(bǔ)發(fā)或更新?lián)Q發(fā)等而失效的原證件時（主要通過證件有效起始日期與系統(tǒng)預(yù)留的相比判斷）
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補(bǔ)位”適用場景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
各級行應(yīng)采取有效措施，著力加強(qiáng)內(nèi)勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過（）等多種形式，明確內(nèi)勤行長的角色定位，剖析典型風(fēng)險案（事）例，傳導(dǎo)風(fēng)險防控要求，交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)勤行長隊伍素質(zhì)和能力整體提升。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識，提示客戶禁止入內(nèi)；理財經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨(dú)會議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。