發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。