選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

銷售過程中，成交要領包括哪些內(nèi)容（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

發(fā)手機短信要注意做到：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況：（）。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。