多項選擇題

員工申訴處理的程序主要有（）

A.受理員工申訴
B.查明事實
C.解決問題
D.申請仲裁

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多項選擇題

集體勞動爭議的主要特征包括（）

A.集體勞動爭議主體的特殊性
B.爭議內(nèi)容有特定性
C.集體勞動爭議影響力較廣泛
D.集體勞動爭議突發(fā)性強，處理難度增大

多項選擇題

建立員工申訴制度應(yīng)遵守的原則主要有（）

A.申訴規(guī)則的制度化
B.申訴機構(gòu)的正式化
C.申訴范圍的明確化
D.申訴程序的合理化