多項(xiàng)選擇題

A.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的特殊性
B.爭(zhēng)議內(nèi)容有特定性
C.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議影響力較廣泛
D.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議突發(fā)性強(qiáng)，處理難度增大

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A.申訴規(guī)則的制度化
B.申訴機(jī)構(gòu)的正式化
C.申訴范圍的明確化
D.申訴程序的合理化

A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程
B.保證員工申訴渠道暢通
C.深入員工，傾聽員工聲音
D.協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議各方積極解決矛盾，妥善處理員工申訴問題