多項(xiàng)選擇題

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在促進(jìn)勞動爭議協(xié)商解決的過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A、及時溝通
B、安撫職工情緒
C、把握爭議焦點(diǎn)
D、在雙方協(xié)商過程中起主導(dǎo)作用

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