多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在售后服務(wù)中的輔助服務(wù)包括()。

A、相關(guān)合同文本的及時(shí)提供
B、客戶回單的傳遞
C、業(yè)務(wù)申請(qǐng)表的及時(shí)提供
D、業(yè)務(wù)指南的及時(shí)提供
E、客戶對(duì)賬單的傳遞


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2.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系維護(hù)中的工作內(nèi)容涉及()。

A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
D、引導(dǎo)新的金融產(chǎn)品消費(fèi)
E、實(shí)施靜態(tài)管理