A、盲目地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征 B、掌握金融產(chǎn)品的特性 C、分析目標(biāo)客戶的利益點(diǎn) D、將特性轉(zhuǎn)化成利益 E、分析銀行的盈利點(diǎn)
A、跟隨型 B、求同型 C、求異型 D、綜合型 E、引導(dǎo)型
A、喚醒客戶對現(xiàn)有問題的重視 B、讓客戶了解能獲得哪些改善 C、讓客戶產(chǎn)生想要的欲望 D、讓客戶認(rèn)識到本機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品或服務(wù)正好能解決他的問題及滿足需求 E、與客戶建立良好的私人關(guān)系