A.轉賬
B.生活繳費
C.掃碼消費
D.網上支付
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A.返鄉(xiāng)前
B.返鄉(xiāng)后
C.外出前
D.外出時
A.笑相迎
B.快分流
C.巧識別
D.及時補
E.優(yōu)服務
F.巧營銷
G.及時轉
H.禮送別
A.本*網點業(yè)務發(fā)展計劃和個人的業(yè)務計劃
B.本*網點的業(yè)務協(xié)調
C.本*網點的日常培訓和輔導
D.本*網點的相關業(yè)務宣傳和咨詢
E.本*網點活動過程管控
A.對客戶做出補償性質的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫,直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關文字材料
F.擅自將對客戶的處理結果告知第三方
A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務
E.手機銀行業(yè)務
最新試題
金融柜員流程,說法正確的是()。
電訪前通過網點系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡記錄及客戶各類產品持有情況,便于尋找更好的電訪切入點。
郵政的學平險保障(),您只需要撥打理賠電話,就會有專人為您服務。
郵政推出百萬醫(yī)療保障,幾百元保費,享600萬保障,更有多種重大疾病保障,社保不報銷的,我們都能給您報,不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類。
年金保險需求挖掘營銷話術切入點是()。
利用智能電話進行電訪,在電訪時不需輸入電訪內容。
金融柜員及時補是通過客戶身份證,銀行卡修改完善客戶信息(),并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務開辦情況。
金融類客戶中基礎客戶產品維護有()。
郵務類客戶貴賓級客戶指報刊客戶()。
將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付,綁定后,您只要手機在身邊,()。