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A.本*網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展計劃和個人的業(yè)務計劃
B.本*網(wǎng)點的業(yè)務協(xié)調(diào)
C.本*網(wǎng)點的日常培訓和輔導
D.本*網(wǎng)點的相關業(yè)務宣傳和咨詢
E.本*網(wǎng)點活動過程管控

A.對客戶做出補償性質(zhì)的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫，直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關文字材料
F.擅自將對客戶的處理結(jié)果告知第三方