單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)常會(huì)表示他們很有興趣，但現(xiàn)在不是購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)。這屬于障礙種類(lèi)中的（）。

A.懷疑
B.誤解
C.拖延
D.價(jià)格


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1.單項(xiàng)選擇題如果客戶因?yàn)閮r(jià)錢(qián)問(wèn)題而提出拒絕，你應(yīng)該（）。

A.找出真正的原因并且直接面對(duì)它
B.提出一些現(xiàn)在就買(mǎi)的理由
C.說(shuō)價(jià)錢(qián)可以商量
D.馬上放棄銷(xiāo)售

2.單項(xiàng)選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度，那么你應(yīng)該（）。

A.提供正確的信息
B.向客戶說(shuō)明你所提供的效益遠(yuǎn)超過(guò)這些缺點(diǎn)
C.說(shuō)明你有何補(bǔ)救計(jì)劃
D.提供證據(jù)支持你的說(shuō)法

3.單項(xiàng)選擇題在成交階段，客戶身體向前傾是（）。

A.非語(yǔ)言的購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
B.非語(yǔ)言的警示訊號(hào)
C.不能說(shuō)明什么
D.表示他不感興趣

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶一邊點(diǎn)頭，一邊說(shuō)，“對(duì)，我了解你的意思。長(zhǎng)期來(lái)看，它不會(huì)讓我們多花錢(qián)?！边@屬于（）。

A.口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
B.口頭警示訊號(hào)
C.口頭和非口頭警示訊號(hào)兼而有之
D.口頭和非口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)兼而有之

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶問(wèn)道：“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎？”這屬于（）。

A.口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
B.非語(yǔ)言的購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
C.口頭警示訊號(hào)
D.非口頭警示訊號(hào)